In een steeds competitiever landschap moet je snel kunnen reageren op veranderingen in de markt. Voor meer flexibiliteit en agility in het backofficedomein zet PostNL daarom de stap naar SAP S/4HANA. Het postbedrijf doet dat met behulp van RISE with SAP.

Full-cloudstrategie
SAP en PostNL zijn geen onbekenden van elkaar. Als onderdeel van zijn full-cloudstrategie koos PostNL een kleine tien jaar geleden al voor enkele cloudgebaseerde SAP-oplossingen. Dat waren SAP Business ByDesign, SAP Billing and Revenue Innovation Management (SAP BRIM) en SAP SuccessFactors voor finance, billing en human resources.

In totaal bracht PostNL tussen 2012 en 2016 het volledige applicatielandschap naar de cloud om vervolgens zijn eigen datacenters te kunnen sluiten. Deze transitie moest zorgen voor lagere kosten voor IT en voor meer flexibiliteit en schaalbaarheid. “Die schaalbaarheid heeft zich onder andere bewezen toen de pakketbezorging tijdens de coronapandemie een absolute piek kende”, zegt Willem-Jan van Tongeren, directeur Centrale Business en IT Services bij PostNL.

RISE with SAP
Met RISE with SAP wil PostNL zijn doelarchitectuur moderniseren en vereenvoudigen en zo nog concurrerender maken. Dit Business Transformation as a Service-pakket maakt de reis naar ‘RISE with SAP S/4HANA, Private Edition, Tailored Edition’ voor PostNL zo eenvoudig mogelijk. Klanten van SAP gebruiken RISE with SAP onder andere om hun end-to-end bedrijfsprocessen opnieuw te ontwerpen en te vereenvoudigen en maatwerk te elimineren. Zo kunnen ze zonder onnodige ‘ballast’ overstappen naar een modulaire, flexibele ERP.

PostNL neemt voor de implementatie van SAP S/4HANA ongeveer anderhalf jaar de tijd. Van Tongeren: “Bij de stap naar SAP Business ByDesign en SAP BRIM hebben we voor heel PostNL al een standaardisatie van processen gerealiseerd. Daardoor is de stap naar SAP S/4HANA voor ons veel eenvoudiger dan voor organisaties die van SAP ECC met veel maatwerk komen. De gaps zijn heel klein.”