Gebrek aan beleid vergroot risico op privacy- en compliance problemen

Sinds februari 2025 zijn werkgevers wettelijk verplicht om hun medewerkers AI-geletterd te maken. Toch is maar liefst 69 procent van de HR-professionals niet op de hoogte van de AI Act, de Europese verordening over kunstmatige intelligentie. Dit blijkt uit recent onderzoek van Visma YouServe onder ruim 500 HR-professionals. Ondertussen neemt het gebruik van AI op de werkvloer in razendsnel tempo toe. Dit vergroot de risico’s op juridische complicaties en schending van privacywetgeving, met name wanneer medewerkers onvoldoende zijn geïnformeerd over veilig en verantwoord gebruik ervan.

Geen beleid of richtlijnen
Om juridische en ethische problemen zo veel mogelijk te voorkomen, is een duidelijk en goed doordacht beleid rondom het gebruik van AI op de werkvloer essentieel. Toch blijkt dit in de praktijk nog vaak te ontbreken. Uit het onderzoek blijkt dat meer dan de helft (51%) van de organisaties nog geen beleid heeft opgesteld, en bij nog eens zestien procent is zelfs onduidelijk óf er beleid is.

AI-gebruik zonder kaders leidt tot risico’s
Tegelijkertijd wordt er al door 45 procent van de HR-afdelingen AI ingezet. Het opstellen van functieprofielen (22%), het automatisch genereren van documenten of accorderen van mutaties (19%) en digitale hulp bij terugkerende vragen (17%) worden het vaakst als toepassing genoemd. Toch roept het gebruik van AI ook zorgen op: 34 procent zegt terughoudend te zijn vanwege zorgen over privacy en de veilige omgang met gevoelige HR-data.

Sleutelrol in HR
“Het is zorgwekkend dat zo veel HR-professionals niet weten dat AI-geletterdheid sinds begin dit jaar wettelijk verplicht is,” zegt Annemarie Nefkens, HR Director bij Visma YouServe. “De technologie ontwikkelt zich sneller dan organisaties kunnen bijbenen. Daardoor ontstaat een kwetsbare situatie, met risico op juridische consequenties en reputatieschade. HR speelt een cruciale rol in het opstellen van kaders, het delen van kennis en het vergroten van bewustwording over verantwoord AI-gebruik. Het gaat niet alleen om compliance, maar om het mogelijk maken van strategisch en verantwoord AI-gebruik dat organisaties verder helpt in plaats van in de problemen brengt.”

Over het onderzoek
Dit onderzoek is in opdracht van Visma YouServe uitgevoerd door PanelWizard onder 524 uitvoerenden, (mede)beslissers en eindverantwoordelijken op het gebied van HRM/personeel van 18 jaar en ouder.