Blog door Van Spaendonck / Loket

De digitale HR-assistent van Loket maakte het al mogelijk om verlofaanvragen en declaraties foutloos en zonder wachttijd te regelen. Een handige en innovatieve stap richting efficiënter werken. Maar de volgende revolutionaire innovatie dient zich nu aan: de assistent kan worden gevoed met de eigen documenten van de organisatie.

Van statisch document naar direct antwoord
Arbeidsvoorwaarden, bedrijfsreglementen, leasebeleid of handleidingen: documenten die vaak in pdf’s of op intranet verstopt zitten, zijn nu, wanneer de werkgever deze upload, rechtstreeks beschikbaar via de HR-assistent. Medewerkers hoeven hun werkgever of HR-afdeling niet meer te storen, maar krijgen direct een duidelijk antwoord in hun eigen MijnLoket account.

Voorbeelden van vragen die hiermee worden beantwoord:

• Mag ik een workation doen, en wat zijn de regels?
    
• Heb ik recht op een vrije dag voor de bruiloft van mijn zus?
    
• Ik heb schade aan mijn leaseauto, is er een eigen risico?

Voor werkgevers levert deze ontwikkeling meerdere voordelen op:

• Minder druk op HR: veelgestelde vragen worden automatisch afgehandeld, waardoor HR zich kan richten op strategische en waardevolle thema’s.
    
• Consistente informatievoorziening: medewerkers krijgen altijd dezelfde, actuele en juiste antwoorden.
    
• Tijdsbesparing: HR en leidinggevenden hoeven minder vragen te beantwoorden, wat directe efficiëntiewinst oplevert.
    
• Betere onboarding: nieuwe medewerkers vinden zelfstandig antwoorden op praktische vragen, wat zorgt voor een snellere en soepelere start.
    
• Hogere medewerkerstevredenheid: medewerkers ervaren meer duidelijkheid, zelfstandigheid en gemak.

Wat dit betekent voor accountantskantoren
Deze ontwikkeling gaat verder dan procesoptimalisatie. Voor kantoren betekent het dat terugkerende vragen bij ondernemers en medewerkers sneller opgelost zijn. Het resultaat:

• Minder uitvoerend werk in de HR- en salarispraktijk.
     
• Meer ruimte voor advies en begeleiding.
   
• Betere toegankelijkheid van arbeidsvoorwaarden in de praktijk.
  Arbeidsvoorwaarden blijven zo niet langer op papier, maar krijgen betekenis in het dagelijks werk van medewerkers. Dat maakt deze stap een echte doorbraak in salarisland.