Veel Nederlandse bedrijven met magazijn- en distributieprocessen werken naast hun ERP-systeem met spreadsheets en handmatige workarounds, om uitzonderingen, seizoensvariaties en klantspecifieke afspraken op te vangen. Nieuwe processen configureren duurt weken of maanden, terwijl de operatie niet wacht.

MintIQ lanceert vandaag operationele software waarmee bedrijven hun warehouse-, order- en productiemanagement binnen dagen live kunnen brengen. De software is modulair: inzetbaar voor de volledige operatie, of gericht op een specifiek knelpunt zoals voorraadbeheer, orderpicking of inbound-verwerking.

Elke aanpassing kost tijd, geld en consultants
Traditionele bedrijfssoftware werkt met vooraf ingestelde regels. Elke uitzondering en elke wijziging moet expliciet worden geconfigureerd, bij de eerste implementatie, maar ook daarna. Een nieuwe klantafspraak, een aangepast pickproces, een extra productlijn: bij veel bedrijven betekent elke verandering weken wachten, hoge consultancykosten, of allebei.

„Het grootste probleem is niet dat de implementatie lang duurt,” zegt Hylke Sluis, CEO en medeoprichter van MintIQ. „Het probleem is dat bedrijven datzelfde traject opnieuw doorlopen bij elke aanpassing. De wereld om je heen verandert continu — maar je software kan niet bijbenen.”

Configuratie via gewone taal
MintIQ gebruikt AI om operationele instructies direct te vertalen naar systeemconfiguraties. Een manager kan aangeven dat premium-orders binnen twee uur verwerkt moeten worden, met uitzonderingen voor gevaarlijke goederen die alleen door gecertificeerd personeel worden afgehandeld. Het systeem past zich daarop aan zonder maatwerkcode.

De software dekt de volledige operationele keten: orderbeheer, inkoop, voorraadbeheer en warehouse-uitvoering. Teams werken ermee via spraak, chat of scherm, in hun eigen taal. De software werd ontwikkeld in Nederland en getest bij pilotklanten in logistiek en warehousing.

Menselijke controle als uitgangspunt
De controlemechanismen rond de AI zijn even belangrijk als de AI zelf. MintIQ heeft het afgelopen jaar gebouwd aan veiligheid, transparantie en menselijke controle.

„AI doet voorstellen en voert uit binnen vooraf gedefinieerde kaders,” zegt CTO Dennis van der Graaf. „Transparantie en controle staan centraal: het systeem legt altijd uit wat het doet en waarom.”