De Order to Cash Monitor 2026, uitgevoerd door Hogeschool Windesheim in samenwerking met 4CEE, laat zien dat Nederlandse organisaties nog altijd grote stappen kunnen zetten in het versnellen van hun cashflow. De gemiddelde doorlooptijd van order tot betaling is opgelopen naar 59 dagen, en wanneer er een dispuut ontstaat, komt daar gemiddeld 29 dagen bovenop. Hierdoor verandert omzet pas na meer dan 11 weken in beschikbare liquiditeit.

Het onderzoek onder ruim 250 Nederlandse organisaties toont aan dat vertragingen ontstaan in vrijwel iedere fase van het proces: van orderaanmaak en levering tot facturatie, betaling en reconciliatie. Vooral late facturatie, langdurige disputen en een gebrek aan end-to-end sturing zorgen voor frictie, langere doorlooptijden en hogere kosten.

“De Order to Cash Monitor 2026 laat zien dat organisaties onnodig waardevolle dagen verliezen in hun proces, en daarmee direct liquiditeit laten liggen. Het goede nieuws is dat verbetering vaak niet zit in grote transformaties, maar in beter samenwerken, eerder signaleren en gerichter automatiseren. Organisaties die O2C als één geheel aansturen, realiseren aantoonbaar snellere betalingen, minder kosten en een sterkere cashflow", aldus Christiaan de Goeij, Researcher & Lecturer Supply Chain Finance, Hogeschool Windesheim.

Kansen voor directe verbetering
In het rapport worden vier concrete verbeterhefbomen benoemd:

1. Besef en benut de liquiditeitspotentie: al enkele dagen doorlooptijdverkorting kan voor middelgrote bedrijven honderdduizenden tot miljoenen euro’s aan extra beschikbare liquiditeit opleveren.
      
2. Voorkom disputen: zorg voor correcte en volledige orderdata en duidelijke afspraken vooraf. Monitor oorzaken om gericht disputen aan te pakken wanneer ze zich voordoen. Disputen zijn de grootste vertrager van cashflow.
      
3. Stuur op end-to-end doorlooptijd: maak de totale tijd van order tot betaling inzichtelijk in plaats van te sturen op losse processtappen. Dit maakt duidelijk waar vertraging ontstaat en waar verbetering nodig is.
      
4. Automatiseer gericht: verminder handmatig werk en fouten, met name in facturatie en reconciliatie, door processen te standaardiseren en systemen beter te laten samenwerken.

Download Order to Cash Monitor
De volledige Order to Cash Monitor 2026 kun je hier downloaden: Order to Cash Monitor 2026.