Ook op de werkvloer zet de doorbraak door: 4,6 miljoen werkenden gebruiken AI

AI is in Nederland definitief doorgebroken. Uit de nieuwste AI Monitor van Newcom blijkt dat inmiddels 7,2 miljoen Nederlanders van 18 tot 65 jaar AI gebruiken in hun dagelijks leven. Ook op de werkvloer wint AI snel terrein: 4,6 miljoen werkenden maken er inmiddels gebruik van. Daarmee verschuift AI zichtbaar van experimentele technologie naar vaste praktijk.

Newcom voerde het onderzoek in maart 2026 uit onder 2.504 Nederlanders van 18 tot 65 jaar. Het is de vierde meting sinds 2024, waardoor niet alleen de stand van zaken zichtbaar wordt, maar ook de ontwikkeling over tijd. In een jaar tijd groeide het aantal Nederlanders dat AI gebruikt in het dagelijks leven van circa 5 miljoen naar 7,2 miljoen. Ook het gebruik op de werkvloer nam in dezelfde periode sterk toe, van ruim 3 miljoen naar 4,6 miljoen.

Niet alleen het bereik groeit, ook de intensiteit neemt toe. Inmiddels gebruiken 2,5 miljoen Nederlanders AI bijna dagelijks. Dat onderstreept dat AI voor een grote groep gebruikers geen incidenteel hulpmiddel meer is, maar een terugkerend onderdeel van hoe zij informatie zoeken, taken uitvoeren en keuzes voorbereiden.

De monitor laat daarnaast zien dat ChatGPT veruit de meest gebruikte AI tool is, zowel in het dagelijks leven als op de werkvloer. Voor veel Nederlanders is AI daarmee niet langer een abstract begrip, maar een concrete toepassing die direct wordt ingezet voor informatie, schrijven, praktische vragen en ondersteuning bij werkprocessen.

Volgens Newcom markeert deze meting een kantelpunt. Waar AI eerder vooral werd gezien als technologische belofte of hype, laat 2026 zien dat het gebruik in Nederland structureel is geworden. De adoptie verbreedt zich verder, zowel privé als zakelijk, en AI krijgt daarmee een steeds steviger plek in het dagelijks leven van Nederlanders.

Onderzoeksverantwoording
De AI Monitor 2026 is uitgevoerd door Newcom in maart 2026 onder 2.504 Nederlanders van 18 tot 65 jaar. Het onderzoek is representatief opgezet en vormt de vierde meting na eerdere onderzoeken in juli 2024, januari 2025 en juli 2025.