Begrippen > PSA - Professional Service Aut
PSA (Professional Service Automation) is software die wordt aangeboden voor service organisaties om inzet van beschikbare mensen en middelen te plannen. PSA wordt ook gezien als een ERP-systeem voor service organisaties. PSA bevat in elk geval functies op het gebied van projectmanagement en resource management. Maar ook functies als helpdesk, materieeladministratie, workflow en CRM kunnen deel uitmaken van PSA. Integratie vindt plaats met boekhouden en salarissoftware.
