Pakketsoort - Kwaliteitszorg en compliance
Pakketsoort - Kwaliteitszorg en compliance > Relevante begrippen
CRAMM |
CCTA Risk Analysis and Management Method (CRAMM) is een risicoanalyse methode. In dit geval wordt zowel de methode als de ondersteunende tool aangeduid. De methode CRAMM is ontwikkeld door CCTA (ook de bedenkers van ITIL). De methode wordt in Engeland al vanaf 1985 gebruikt. In Nederland werd CRAMM in eerste instantie alleen door de overheid (o.a. het Ministerie van Defensie) gebruikt. Sinds 2000 is er ook een op het bedrijfsleven gerichte versie beschikbaar. |
EFQM |
EFQM staat voor ‘European Foundation for Quality Management’ en is een non-profit organisatie met als doel het concurrentievermogen van de Europese economie te versterken. Het EFQM Excellence Model is een niet-normatief kader waarmee organisaties kunnen beoordelen waar ze staan op weg naar excellent presteren. EFQM is mede gebaseerd op de concepten van TQM ‘Total Quality Management’. |
Meer uitleg over EFQM |
GRC |
GRC staat voor “Governance, Risk en Compliance”. GRC wordt in hoofdlijnen onderverdeeld naar: |
HACCP |
Sinds 1995 moeten voedselverwerkende en -verstrekkende bedrijven een HACCP-systeem onderhouden, of een per branche goedgekeurde hygiënecode gebruiken. In een HACCP-systeem wordt ieder aspect vastgelegd dat bepalend is voor de voedselveiligheid en zijn passende veiligheidsprocedures gedefinieerd. In een aantal softwarepakketten is een module aanwezig voor HACCP. |
INK-managementmodel |
Het INK-managementmodel is ontwikkeld door stichting INK die als doelstelling heeft het versterken van de kwaliteit van de bedrijfsvoering op basis van het INK-managementmodel. |
ITIL |
ITIL staat voor "The IT Infrastructure Library" en omvat modules die zijn samengevat als "The best practice in IT Service management". Deze modules zijn: Incident management, Problem management, Change management, Configuration management, Software control, Service Level management (SLM) en Cost management. |