• Bijna 8 op de 10 Nederlandse bedrijven zeggen dat integratie de basis vormt voor het succes van AI.
• Meer dan de helft van de bedrijven (52%) zegt te veel tools of platforms te gebruiken.
• Het gemiddelde financiële team werkt met zeven verschillende tools/platforms, waarvan 38% slecht of helemaal niet geïntegreerd is.

Uit onderzoek van zakelijk financieel platform Pleo, opgenomen in het CFO-handboek 2025, blijkt dat financiële leiders in Nederland worstelen met te veel digitale tools en gefrustreerd raken door gebrekkige integratie.
Financiële besluitvormers willen een betere integratie van digitale tools, maar de realiteit is dat ze nog steeds worden geconfronteerd met niet-samenwerkende systemen. Meer dan de helft van de bedrijven (52%) geeft aan dat ze te veel tools of platforms gebruiken. Zo werken financiële teams gemiddeld met zeven verschillende systemen, waarvan zo’n 38% slecht of helemaal niet integreren. Dit leidt tot verstoring en inefficiëntie van de dagelijkse werkzaamheden. Nederlandse werknemers verliezen jaarlijks zo’n 161 uur (meer dan drie volledige werkweken) aan het schakelen tussen slecht geïntegreerde tools. Dat blijkt uit onderzoek van Pleo onder ruim 3.000 Europese financiële besluitvormers, waaronder 500 in Nederland.

Nu AI steeds sneller wordt toegepast, is naadloze integratie een belangrijke prioriteit geworden voor financiële professionals bij het selecteren van digitale tools. De beloofde efficiëntiewinst van AI dreigt verloren te gaan als systemen niet goed met elkaar communiceren.

Uit het onderzoek blijkt een verband tussen de adoptie van AI en de voorkeur voor goed geïntegreerde oplossingen.

• 80% van de financiële teams die AI op grote schaal gebruiken, zegt dat naadloze integratie cruciaal is.
• Bij incidenteel gebruik van AI ligt dit percentage op 64%.
• Onder teams die AI zelden of nooit gebruiken, zakt het naar 59%.

Deze bevindingen benadrukken de behoefte aan fintech-oplossingen die naadloze integratie vooropstellen. Vooral nu organisaties steeds meer vertrouwen op AI om hun productiviteit en concurrentievoordeel te vergroten.

Onderzoeksmethodologie
Het onderzoek werd uitgevoerd onder 3.250 financiële professionals werkzaam op de financiële afdeling en financiële besluitvormers in Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland, Denemarken en Zweden. De interviews werden in december 2024 en januari 2025 online uitgevoerd door Sapio Research aan de hand van een uitnodiging per e-mail en een online enquête.