ERP staat voor Enterprise Resource Planning wordt gekenmerkt als één integraal systeem (ERP-systeem) voor de automatisering van alle bedrijfsprocessen binnen een organisatie. Van verkoopofferte tot factuur en alles wat daar tussen zit. In de logistieke sector aangeduid van ‘zand tot klant’. Een van de meest onderscheidende kenmerken van een ERP-systeem is dat gewerkt wordt met één onderliggende database voor alle functies. Zo worden klantgegevens op één plaats geregistreerd in de database en door alle functies geraadpleegd. Het doorvoeren van mutaties (bijvoorbeeld adresmutaties) in meerdere systemen is dan niet meer nodig.

Een ERP-systeem is opgebouwd uit modules, veelal gerelateerd aan bedrijfsonderdelen en -processen. Denk aan inkoop, werkvoorbereiding, uitvoering van productie, de verkoop, factureren en de boekhouding.

De modules waaruit een ERP-systeem is opgebouwd is mede afhankelijk van de soort organisatie. Gericht op een productiebedrijf onderscheiden we bijvoorbeeld:

1. Inkoop (purchase to pay);
2. Voorraadbeheer;
3. Uitvoering productie;
4. Verkoop (order to pay);
5. Service;
6. Financiële administratie; boekhouding.
7. Loon- en salarisadministratie;
8. Personeelsadministratie;
9. Relatiebeheer (CRM).

Deze Wiki is met name gericht op de modules voor inkoop, voorraad, productie en verkoop.

Verder zijn er aparte Wiki's voor:

1. Boekhoudsoftware;
2. Salaris- en HRM-software.

Meer over het begrip ERP.