Pakketsoorten >  Creditmanagement en Incassobeheer

Automatisch op de hoogte blijven?
Schrijf u in voor onze gratis nieuwsbrief.
 

Creditmanagement software

Bij Credit management software wordt onderscheid gemaakt naar:

• Decision making / analytisch (vaak gericht op specifieke sectoren zoals banken, of Telecom).
• Creditmanagement software, gericht op het managen van het QtC proces aan de verkoopkant. QtC staat voor "Quote to cash" (van offerte tot betaling).
• Incassosoftware, gericht op het afhandelen van het incassoproces (minnelijke en juridische fase). Zie hierna.

Functionaliteit van creditmanagement software (in aansluiting op debiteurenbeheer binnen boekhoudsoftware met functies als een ouderdomsanalyse, rekeningoverzicht, aanmaningen en opgave van een kredietlimiet per klant) wordt onderverdeeld naar:

1. Controle kredietwaardigheid; door koppelingen met incassobureaus, handelsinformatie en kredietverzekeraars.
2. Dossiervorming; zoveel mogelijk automatisch gevuld via de boekhouding en correspondentie.
3. Correspondentie; inclusief het vastleggen van (gespreks)notities.
4. Betalingsafspraken; het vastleggen en bewaken van betalingsafspraken. Mede a.d.h.v. betalingsschema's.
5. Workflow management; medewerkers koppelen aan rollen. Business rules instellen en beslissingen nemen (zoveel mogelijk automatisch) op basis van bepaalde parameters.
6. Scoring en rapportage; inzicht in DSO (Days Sales Outstandig). Een Liquiditeitsprognose vervaardigen. De cashflow forecast berekenen (op basis van vervaldatum, historisch betalingsgedrag of anders).
7. Klachtenmanagement; klachten zowel registreren als bewaken
8. Koppelingen; met boekhoud- en ERP software em de eerder genoemde koppelingen.
     

Incassosoftware

In relatie tot administratieve software is het uitwisselen van informatie over openstaande facturen tussen een boekhouding en een extern incassobureau een goed voorbeeld waar api’s hun dienst bewijzen. Een aandachtspunt hierbij is wel het tweerichting verkeer. In eerste instantie wordt een openstaande factuur via een api aangeboden aan het incassosysteem. Binnen het boekhoudpakket zal betreffende factuur dan de status “incasso” krijgen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een eindgebruiker nu binnen twee systemen facturen moet bekijken en bijhouden. Ook de volgende acties moeten daarom, op basis van api’s, uitgewisseld worden:
a. het treffen van een betalingsregeling door het incassobureau (richting boekhoudsysteem);
b. betalingen die via het boekhoudsysteem ontvangen worden;
c. betalingen die via het incassobureau ontvangen worden.

Aanbevolen

- eFactureren
- Payment & Cash