Softwarepakketten.nl
erp software prodin

PakketsoortenKwaliteitszorg en GRC

Laatste nieuws
Tijdens SAPPHIRE NOW kondigde SAP innovaties aan, zoals nieuwe oplossingen gericht op duurzaamheid (03-06-2021)
SAP-klanten krijgen de beschikking over een nieuw portfolio van bedrijfsapplicaties met een focus op duurzaamheid. SAP Responsible Design and Production helpt ontwerpers bij het maken van duurzame keuzes in de ontwerp- en productiefase, SAP Product Footprint Management monitort de duurzaamheid tijdens de productlevenscyclus en SAP Sustainability Control Tower biedt een totaaloverzicht.
Pivoton: samenwerking met Olympia moet leiden tot verdere optimalisatie en digitalisering van de bedrijfsprocessen van Olympia (01-09-2020)
Raadpleeg nieuwsarchief...

Automatisch op de hoogte blijven?
Schrijf u in voor onze gratis nieuwsbrief.

Laatste blogs
Voldoen aan de Wwft: u moet vooraf weten met wie u zaken doet als accountants- en administratiekantoor (22-12-2020)
Op basis van een ingeschat risicoclassificatie zult u een vereenvoudigd, standaard of een verscherpt cliëntonderzoek uitvoeren. Hoe maakt u deze inschatting en hoe legt u dit vast? Doet u dat dan in Word of Excel? En wie beheert de gestelde vragen van deze documenten? Of voert u de werkzaamheden uit in het opdrachtdossier van bijvoorbeeld CaseWare of Unit4? Vreemd eigenlijk… het is nog geen klant maar u heeft wel al een opdrachtdossier.
Docco: de opmars van low-code in accountancy (23-09-2020)
Procesgerichtheid en bedrijfsadministratie (18-08-2020)
Naar archief blogs...

Kwaliteitszorg
Onder kwaliteitszorg wordt over het algemeen verstaan een kwaliteitssysteem dat gericht is op de bedrijfsvoering. Er wordt dan ook wel gesproken over kwaliteitsmanagementsystemen.

Voorbeelden zijn:

  • GRC en Compliancytools; met ondersteuning van:
    Cliëntacceptatie in het kader van de WWFT, risico management en privacy administratie in het kader van de GDPR / AVG.

  • Documenteren van kwaliteitsstandaards, zoals ISO 9001;
  • Risico analysetools;
  • Software voor licentiebeheer;
  • Software voor service management (ITIL);

  • BPM (Business Process Management), zie BPM en WFM
  • WFM (Workflow Management), zie BPM en WFM
  • Klachtenmanagement, zie facility management, helpdesktoepassingen
  • Document managementsystemen, zie document en, dossierbeheer

 


Software opvragen
Kwaliteitszorgsystemen
GRC Compliancetools
Risicoanalysetools
Software licentiebeheer
Servicemanagement (ITIL)
Laatste white papers
Service Overeenkomsten in Twinfield Samenwerken leidt tot efficienter samenwerken (09-03-2021)
Efficiënt samenwerken met je klant, voor accountants en administratiekantoren is dit een aantrekkelijk streven. Om je werk goed te kunnen doen, ben je immers afhankelijk van de input die je krijgt van je klant. Zeker voor de btw-aangifte. De grote vraag is: hoe zorg je voor meer efficiency in die samenwerking zodat je bijvoorbeeld je werk beter kunt spreiden of minder tijd kwijt bent aan het nabellen van je klanten?
Case study: Lab Servant registreert gevaarlijke stoffen voor Radboud Universiteit (19-09-2017)
Naar archief white papers...
Relevante begrippen
CRAMM

CCTA Risk Analysis and Management Method (CRAMM) is een risicoanalyse methode. In dit geval wordt zowel de methode als de ondersteunende tool aangeduid. De methode CRAMM is ontwikkeld door CCTA (ook de bedenkers van ITIL). De methode wordt in Engeland al vanaf 1985 gebruikt. In Nederland werd CRAMM in eerste instantie alleen door de overheid (o.a. het Ministerie van Defensie) gebruikt. Sinds 2000 is er ook een op het bedrijfsleven gerichte versie beschikbaar.

EFQM

EFQM staat voor ‘European Foundation for Quality Management’ en is een non-profit organisatie met als doel het concurrentievermogen van de Europese economie te versterken. Het EFQM Excellence Model is een niet-normatief kader waarmee organisaties kunnen beoordelen waar ze staan op weg naar excellent presteren. EFQM is mede gebaseerd op de concepten van TQM ‘Total Quality Management’.

Meer uitleg over EFQM
GRC

GRC staat voor “Governance, Risk en Compliance”. GRC wordt in hoofdlijnen onderverdeeld naar:
- Financial GRC; gericht op de financiële processen.
- IT GRC; gericht in de informatietechnologie.
- Legal GRC; gericht op de juridische aspecten.
Meer uitleg en segmentatie van GRC is te vinden op Wikipedia.

INK-managementmodel

Het INK-managementmodel  is ontwikkeld door stichting INK die als doelstelling heeft het versterken van de kwaliteit van de bedrijfsvoering op basis van het INK-managementmodel.
Binnen het model zijn tien aandachtsgebieden te onderscheiden, te weten: leiderschap, strategie en beleid, management van medewerkers, management van processen, management van middelen, klanten en partners, medewerkers, maatschappij, bestuur en financiers en tot slot Verbeteren en vernieuwen. Het INK-managementmodel is gebaseerd op het EFQM model. Meer informatie is te vinden op de website www.ink.nl.

ITIL

ITIL staat voor "The IT Infrastructure Library" en omvat modules die zijn samengevat als "The best practice in IT Service management". Deze modules zijn: Incident management, Problem management, Change management, Configuration management, Software control, Service Level management (SLM) en Cost management.

Alle begrippen...
Links
INK
Stichting INK met als doelstelling het versterken van de kwaliteit van de bedrijfsvoering op basis van het INK-managementmodel.
Raadpleeg alle links...


Onerzoeksbureau GBNED